อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นยืนยันการทำรายการขอดูข้อมูลได้ทุกเมื่อลบข้อมูลตามคำขอ
easy 88 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกปุ่มแชท บอกทีมว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณหรือดำเนินการตามคำขอ ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับคำถามเร่งด่วน
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราตรวจสอบได้ อธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เช่น ต้องการดูข้อมูลส่วนไหน หรือต้องการแก้ไขอะไร เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เลือกประเภทคำขอที่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการเช่นขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี ใส่รายละเอียดเพิ่มเติมในช่องข้อความ ทีมจะติดต่อกลับตามอีเมลหรือเบอร์ที่คุณให้ไว้
รักษาความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสระหว่างการส่งและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราจำกัดพนักงานที่สามารถดูข้อมูลลูกค้าเฉพาะคนที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงานเท่านั้น

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำหรับการยืนยัน OTP เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินเช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน และเก็บประวัติการเข้าใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาหรือธีมที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกและคุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่หากปิด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้สำหรับธุรกรรมทางการเงิน หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่สมควร ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบภายในตามข้อกำหนดการเงิน

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูล หรือขอลบบัญชีพร้อมข้อมูล สิทธิ์เหล่านี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ลูกค้าถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูล และสิทธิ์ต่างๆ ของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ส่งคำถามมาทางช่องทางซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บเบอร์โทรศัพท์หรือ อีเมลที่คุณใช้สมัคร รหัสผ่านแบบเข้ารหัส และข้อมูลการยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐาน เช่น ชื่อที่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อป้องกันบัญชีและตรวจสอบการทำรายการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วบอกว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนด้วยการถาม OTP หรือข้อมูลบัญชี หลังจากนั้นเราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตแล้วบอกว่าข้อมูลส่วนไหนต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบเอกสารหรือหลักฐานที่คุณส่งมาเช่นสลิปธนาคารหรือภาพหน้าจอกระเป๋าเงิน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วอัปเดตข้อมูลในระบบให้คุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการฝากถอนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือธนาคาร หรือเมื่อมีคำสั่งจากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้เราส่งข้อมูล

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีมาทางซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการให้ เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย แต่ประวัติธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดด้านการเงินและความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ เราอาจปรับนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือระบบ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชี คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคระว่างเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต